職場でイライラするのは止められる？　人間関係を良好にするポイント

「相手の意図が読めていなくて『そんなの聞いてない！』『最初に言ってよ！』となると、イライラが爆発しそうになるので…。

一緒に仕事をしている人に、ポイントを押さえて質問することが大切だと思います。上司に仕事を振られたときは、いつまでに、どんなやり方で、注意するべき点など、確認するべき点を忘れないように。

疑問を抱えたまま仕事を受けてしまうと、後々面倒なことになると思います。質問をしなかった自分に非があるように言われてもムカつきますから、最初から確認しておくほうが安心ですよ」（20代・男性）

「職場にいる人たちの言動を、マイナスに捉えすぎないほうがいいですよね。挨拶をしたのに返ってこないと、つい『シカトかよ！　感じわるー』と思ってしまいそうになるけど…。

意外と、こちらの声がまったく届いていないこともあるんですよ。相手と目が合っていなかったなら、自分に対しての挨拶だと気がついていない可能性もあります。

相手のすべての言動に悪意があるわけではないでしょうから、適度に能天気に流すスキルも必要だと思います」（20代・女性）

「上司の仕事内容を知らなかったときは、こっちに仕事を押し付けてばかりで…とイライラしていたんです。上司の仕事量が自分が思っている以上に多いと知ってからは、イライラも減りましたよ。

ひとりじゃ抱えきれないような量を担当していて、そりゃあ仕事も他の人に振らなきゃ無理だよな！　と納得できました。相手の業務内容を知らないと、暇そうじゃんと勝手に決めつけてしまうんですよね。

相手がどんな仕事をしているか知ることで、自分のイライラが消えていく効果もあるんだなと思いました」（20代・女性）