仕事の経験は財産になる　「仕事ができる人」のリカバリー術

「周りから『仕事ができる』と評価していただくことは、昔から多いかも。自分では未熟な部分も多いと思っているけど、意識しているのは、ミスを早めにリカバリーすることかな。

ミスが大きくなってからどうにかしようと思っても、もう手が付けられない可能性もあるから。対処法を考えて、社内にも共有。必要であれば関係各社へも連絡します。

ミスを隠してしまう人もいるけど、そのほうが結果的に自分の首を絞めると思いますよ」（30代・女性）

「会社にいる仕事ができる先輩は、失敗を失敗のままにしないんですよね。

私はつい『ミスしちゃったなー』で終わらせてしまうんですけど、その先輩は『ここの業務が煩雑になっているから、ミスが起きやすいんだと思う』と、ミスの原因をちゃんと追求するんです。

客観的に事実を確認して、なぜ問題が発生したのかを理解することで、次の失敗を防げるんだなぁと。その先輩から、まさに現在進行形で学んでいる最中です」（20代・女性）

「ミスって、それ自体が問題というより、ミスしたことによる周りへの影響が怖いんですよね。なにかミスをしたら、まずは影響を受ける人にサクッと謝罪をするのがいいと思います！

『後で言おう』と思っている最中に、ミスの話が相手に伝わると、情報共有がないことで相手の怒りに火をつけてしまうかも。

同僚や上司に対して誠実に謝罪をして、ミスの対処法も一緒に伝えることが大切だと思います。情報を共有することで、いいアドバイスをもらえる可能性もありますよ」（20代・女性）