意見を伝えようとしただけなのに、気づいたら相手と喧嘩になってしまう…スムーズに進まない会話に、悩んだ経験はありませんか？
喧嘩ではなく「話し合い」をするためには、なにを意識すればいいのでしょうか。
会話の中で忘れたくないことを、fumumu取材班が聞いてきました。
①最後まで聞く
「感情的になると自分の気持ちを一方的にぶつけたくなりますが、それをやってしまうと高確率で喧嘩になるので…まずは、相手の話を最後まで聞くことを意識したほうがいいですよ。話を途中で遮られると、相手の怒りに火をつけるから。
声が大きいほうが勝ち・早口で話したほうが勝ちになると、スマートな話し合いをするのは難しいですよね。相手がこちらの話を遮ってきたときは、向こうの話を最後まで聞きつつ『私の意見も伝えていい？』『最後まで聞いてくれると助かる』と伝えます。
何度か伝えてそれでも聞く気がないなら、相手が話し合いを拒否しているということ。その場は終わりにして、相手を一度クールダウンさせたほうがいいと思います」（20代・女性）
関連記事：「議論」と「喧嘩」は違うから 冷静に話し合うための3つの意識
②論点・議題を確認
「話し合いをスムーズに進めるコツは、その話し合いでなにを決めたいのか、お互いに認識しておくことです。論点や議題がないままだと、ただの言い合いになりますよ。
お互いに目的がわからないまま、怒りだけで話を続けてしまうときもあるけど…だいたい話のゴールを見失って、気持ちをすり減らすだけなんですよね。
『この件について話したい』『この内容を話し合いで決めたい』と、話す前に相手とすり合わせをしておくほうが安心だと思います」（30代・女性）
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