なんだか話が噛み合わない！？　論点がズレる人との会話術

「会社の上司は、いつもこちらから結論を話す前に『つまりこういうことだろ？』と要約してくるんです。そして、その要約がズレてる！

最近は、必ず結論から先に伝えるようになりました。絶対に伝えたいことを先に話して、説明はその後でするんです。

言いたいことを遮られて、全然違う答えに勝手に着地されることも少なくなりましたよ」（20代・女性）

「大人数の話し合いだと、必ずひとりは論点とは違う話を始める人がいるんですよね。話し合いの議題は、参加者に見えるようにホワイトボードや紙に書いておいたほうが安心ですよ。

会話がズレてきたら、議題を確認して話すべき方向に戻していくんです。話が噛み合わない人は、話していくうちに論点を見失ってしまうんだと思います。

今自分がなにを考えたらいいのか、パッと見でわかるようにしておくことで、話し合いもスムーズに進みますよ」（20代・女性）

「うちの会社にも、話の論点がすぐに理解できなくて、細かな説明が必要な人はいます。でも、丁寧に認識のズレを修正していけば、最後には理解してくれますよ。

話がズレてきたときに、訂正するのが面倒で話を流してしまうと、どんどん会話が噛み合わなくなっていくと思います。認識のズレが小さいうちに、細かく指摘してあげたほうがいいんじゃないでしょうか。

相手と以心伝心できるわけではありませんから、こちら側の伝える努力も必要ですよね」（20代・女性）