そんなことを言われても…実際に出会った「美容師泣かせの客」3パターン

「初対面なのに、『私らしい雰囲気に仕上げてください』と言われるお客様。その方の『私らしさ』が何なのか全く分からないので、お手上げ状態です。職業や服装の好みなど、その人となりがある程度分かっている常連さんなら話は別ですが…。

私たちがご案内させていただいている『似合わせカット』とは、お客様の顔の輪郭や頭の形、髪質やお肌の色などに合わせてヘアスタイルの提案をすることなので…勘違いされると困ってしまいます」

「中村アンちゃんみたいな『かきあげバング』を作って欲しいとオーダーされたのですが、前髪が短い方の場合、物理的に髪の長さが足りないので対応のしようがありません。

それを何とかするのが美容師だと言われても…エクステでも付けない限り、髪の毛を伸ばすことまではさすがにできません」

「ロングヘアのお客様から、『滝沢カレンちゃんのような切りっぱなしボブにして欲しい』とオーダーされました。お客様が持ってきた写真を見ながら、その通りにカットしたのですが…途中で、『想像と違う』と不満を言い出したお客様。

『大切に伸ばしてきたのに』とか『こんなに短く切られて最悪』などとクレームに発展し、結局返金を求められました」