あわや窃盗犯に…! セルフレジで起きた思わぬ失敗3つ

便利だけれど、なぜか少し緊張してしまうセルフレジ。


②支払いを忘れそうになり

「近所のスーパーにはセルフレジがあるので、コミュニケーション能力が低い私はよく利用していました。しかしレジで大きなミスをしてからは、有人レジを使うようになったんです。


商品をスキャンして袋に入れることで満足したのか、お金を入れないまま持ち帰ろうとしました。すぐにスタッフの人が声をかけてくれたので、窃盗犯にはなりませんでしたが…。


その日から、セルフレジを使うのが怖くなったんです」(20代・女性)



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③バーコードの読み取り失敗で舌打ち

「いつも行くスーパーには、読み込みから支払いまで自分でするセルフレジがあるんです。そのセルフレジを使っているときに、商品がなかなか読み取れないときがありました。


イライラした私は、つい大きな舌打ちをしてしまって…それを聞いたスタッフの人が、あわてて対応してくれたんです。


かなり失礼な態度を取ったのに、優しくしてくれて申し訳ない気持ちになりましたね」(20代・女性)


セルフレジを使うときには、少し緊張している人もいるのかもしれませんね。

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(文/fumumu編集部・ニャック
【調査概要】
方法:インターネットリサーチ
調査期間:2018年12月14日~2018年12月17日 対象:全国10代~60代の男女1,664名(有効回答数)

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