仕事を教えるって難しい…　相手に理解してもらうための説明術3つ

相手に仕事を教えるときに取り入れたいポイントを、fumumu取材班が聞いてきました。

2021/02/12 08:00

③マニュアルを活用

「よく変動する作業なら仕方ないですけど、決まったやり方があるなら、共有のマニュアルがあったほうがスムーズに仕事を教えられるんじゃないでしょうか。

作業の流れだけでもザッと書いてあるだけで、教える側はすべて口頭で伝える必要がなくなるし、教わる側もゼロからメモする手間が省けますよね。

目で見て覚えろ！　と考えている人もいるのかもしれないけど、すごく効率が悪いと思います。新人に早く育ってほしいなら、むしろ丁寧に仕事を教えたほうが近道ですよね」（20代・女性）

相手の反応を見ずに一方的に説明すると、いつの間にか目の前の人を置いてけぼりにしてしまうかもしれません。

自分の言葉が伝わっているか、都度確認して進めていきたいですね。

（文／fumumu編集部・nana）