相手を不快にさせてるかも？　ビジネスメールでやりがちなNGな言い回し

「取引先の人が、メールの返信を無駄に焦らせてくるんです。メールすべてのタイトルに『至急』を付けたり、『なる早でお願いします』と必ず文末に入れたり…。

他のメールに埋もれないような工夫なんでしょうけど、常に焦らせてくるのは、逆に効果が薄れますよね。内容を確認してみても、別にものすごく急ぎの案件ではないんですよ。

こちらの都合を無視して、一方的に急かされるのは嫌ですよね。本当に急ぎならいいけど、自分の都合で早くしてほしいだけなら迷惑なだけです」（20代・女性）

「丁寧にメールを書いてくれる人に多いんですけど、『不慣れなので、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが…』と書かれると、モヤっとしますね。

迷惑をかけることを前提にされると、こっちとしては複雑な気持ちです。不慣れかなんて、仕事をする相手としては関係ないんですよね。

その言葉を付けて、ミスが許されるわけでもないし。『不慣れですが、ご迷惑をおかけしないように…』と前向きな言葉に変えてほしいなと思います」（20代・女性）

「相手に他意はないんでしょうけど、命令系に聞こえる文面はイライラします。『お返事は〇〇日までにお願いします』『この件はそちらで対処してください』とか。

敬語であっても、こちらに反論の余地を与えてくれないような文面でこられると、協力して仕事をするモチベーションが下がります。

そういうメールを送ってくる会社に限って、期日が近々だったりするんですよね。相手の都合を考えずにメールを送ってしまうと、迷惑な人認定されてしまう気がします」（20代・女性）