かまいたち濱家、ショップの返品対応に納得いかず 「すっごい高圧的な…」
ショップ側の「一歩も引きませんよ」という態度に疑問が残ったようで…。
3日、お笑いコンビ・かまいたちがパーソナリティを務めるラジオ『かまいたちのヘイ!タクシー!』(TBSラジオ)で、濱家隆一さんがネットショップで返品を依頼したところ、その対応に納得がいかなかったことを明かしました。
■子供用のジャングルジムを購入
現在3歳の長女と0歳の長男の2児の父親である濱家さんは、ある日、自宅に子供たちが遊ぶためのジャングルジムを購入したのだそう。
そのジャングルジムは組み立て式だったそうですが、送られてきたパーツが1つ壊れていたため、購入したネットショップに「破損していたのですけど、交換してもらえますか?」とメッセージを送ったといいます。
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■ネットで返品を依頼したところ…
すると、ショップからは「分かりました。この度は大変ご迷惑をお掛けしました。その破損したパーツ替えさせていただきます。なので、以下の手順によって返品のほうをお願いします」と、とても丁寧な返答が返ってきたのだとか。
しかし、そのメッセージの最後には「どんな理由であろうが、この手順を踏まない方には返品いたしません」といったニュアンスのかなり強気な文言が書かれていたといいます。
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