不満を上手に伝えるために　相手に気持ちを届ける3つの意識

「相手を論破することが目的ではないので、人格否定や相手の意見を否定せずに話す必要があると思います。お互いの意見をぶつけ合うだけでは、話し合いではなく喧嘩になってしまうから。

目指すゴールは、自分の意見を相手に理解してもらうことですよね。それなら、相手の意見を変える必要はないはず。

不満があるとしても、相手の考え方を尊重しつつ『私はこう思うから、私に対してはそういうことはしてほしくない』と、あくまで自分の意見として伝えるのがおすすめです」（30代・女性）

「不満を態度に出したり、不機嫌なオーラを出したりするだけの人がいるけど、それだとこちらはどう対処していいのかわからないんですよね。怒りの原因をすべて察することはできないから、してほしいことがあるなら具体的に伝えてほしいです。

こちらが傷つけてしまったなら、それは申し訳ないけど…じゃあどうすればいいのか？　の答えを、常にこちらが出せるわけではないので。

『あの言い方は傷ついたから、次からはこんな言葉を使ってほしい』など、わかりやすく伝えてもらえると、自分がどうすればいいのか理解できて助かります」（20代・女性）