導入する店が急増！　約8割が便利だと感じている「飲食店のシステム」とは

「私は、大声で『すみません』と言って店員の人を呼ぶのが恥ずかしいんです。またそれほど通る声ではないので、勇気を出して呼んだのに聞こえなかったのか無視されたこともあります。

しかしタッチパネルでオーダーするお店であれば、声を出して店員を呼ぶ必要はありません。忙しそうにしているときには、呼び出しにくいですからね。

タッチパネルでのオーダーが、もっと広まればいいなと思っています」（20代・女性）

「タッチパネルでのオーダーは、私にとってはメリットのほうが多いものだと思っています。しかし機械に弱い人にとっては、いきなり『これで注文してください』と言われても無理だと思うんです。

うちの祖母が仲のいい人たちと食事に行ったときに、みんなタッチパネルの使いかたがわからず、かなり困ったと話していました。スタッフの人に手伝ってもらって、なんとか注文したそうです。

そうなると、タッチパネルの意味がありませんよね」（20代・女性）

「導入されているシステムによっても違うと思うのですが、私がよく行く居酒屋のタッチパネルはこれまで注文した合計金額が分かるようになっているんです。

居酒屋のように何度もオーダーするお店は、気づかないうちにたくさん頼んで『思っていたよりも高い』ことも多くあります。その点、タッチパネルなら、金額がわかるので安心です。

ただ人と飲みに行っているときに、途中で『頼みすぎなので控えて』とは言えませんが…」（20代・女性）