最近増加中！　約5割が「スーパーやコンビニ」で好んで利用するものに納得

「有人レジではスタッフの人がバーコードを読み込んでくれるので、そこは便利なところだと思います。ただコミュニケーション能力が低い私は、お店のスタッフの人でさえ気を遣ってしまって…。

支払いのときなどに時間がかかると相手に迷惑がかかると思って、気持ちが焦ってしまうんです。それにレジ袋がほしいときに、一声かけるのでさえ勇気がいります。

その点、セルフレジは自分のペースで利用できて、人とのやり取りもないところが魅力ですね」（20代・女性）

「私は今でもよく現金を使うのですが、人がいるレジでは待たせるのが悪いと思って1円や10円などの細かいお金は払わないんです。お札で払っておつりをもらうので、いつの間にか財布がパンパンになっています。

財布にいっぱいある小銭を消費するのに、セルフレジは便利なんです。人がいるレジは相手が目の前にいるので焦ってしまうのですが、セルフレジはそんなことを気にしなくても大丈夫なので…。

もちろんセルフレジでも後ろに人が待っているときには、できるだけ急ぐようにしています」（20代・女性）

「うちの近所のスーパーでは、有人レジのほうに行列ができています。それに比べてセルフレジはあまり混んでいないことが多いので、私はいつもそちらを使っているんです。

人がいるレジはお店の人が全てやってくれるので、楽だと考える人が多いのかもしれませんね。私はそれよりも、並ばずに利用できるほうがメリットを感じます。

たしかに一つずつバーコードを読み取るのが、面倒に思うときもありますが…」（20代・女性）