言いたいことを伝えるために… 「敵を作らない話し方」3つポイント

「物事は包み隠さずストレートに言うのが、一番シンプルで誤解が少ないでしょう。しかし、逆に身構えられてしまうと、敵対心を持たれたり意固地になられたりすることもあるので、話し方には気を付ける必要があります。

私は、賛成や反対をする前に、『私はこう思っているのですが…』と、やんわり自分の意見を伝えるようにしています。賛成も反対もしなければ聞き入れられやすく、気づきを与えることで、考えるきっかけを作ります」（30代・女性）

「私は、自分の意見をダイレクトに伝えるのではなく、『もしかしたら私が間違っているのかもしれないのですが…』と、疑問を呈し、質問から問題を掘り下げるようにしています。

『なぜ？』『どうして？』と考える過程で、別の解決策を導き出すことができるかもしれません。

ちなみに、結果的に自分の意見が受け入れてもらえなかったとしても、自分のように考える人もいるし、他にも色々な考え方ができるということを分かってもらうことも大事だと思っています」（20代・女性）

「大事なのは、代替案ではなく折衷案を提示することだと思っています。あなたの意見が正論だったとしても、自分の意見が否定されたことで自分自身を否定されたと捉える人もいます。その結果、恨まれたり妬まれたりすることも。

その場だけを丸く治めようとするのではなく、今後のことまで考えて、お互いが歩み寄れるポイントを探るのも大切だと思います」（30代・女性）