わざとではないけれど…　約半数が「満員電車」で他の乗客にした失敗に共感

「電車が揺れたため、私は少しふらつきました。その勢いで、隣に立っていた人の足を踏んでしまって…。申し訳ない気持ちになり、私はその人に頭を下げたんです。

するとその人も、頭を下げ返してくれました。お互いに無言のやり取りでしたが、私は許してもらえたと受け取ったんです。

今回は優しい人が相手だったので助かりましたが、満員電車での揺れには注意しようと思いましたね」（20代・女性）

「ものすごく混雑している電車で、近くにいる人の足を踏んでしまいました。すぐに謝ったのですが、向こうは不機嫌そうな顔で舌打ちをしてきたんです。

もちろん足を踏んだ私が悪いのですが、わざとではありません。満員電車であれば、ある程度は仕方がない部分もあると思うんです。

それなのにイライラされたため、私も不機嫌になってしまいました」（20代・女性）

「満員電車で、周囲にいる誰かの足を軽く踏んでしまいました。ただあまりにも混んでいるために、誰の足を踏んだのかわからなくて…。どの人に謝ればいいのかわからずに、悩んでいました。

そのままどうすることもできず、結果的に知らないふりをしてしまったんです。相手の人は、謝りもしない私にイラッとしたでしょうね。

心の中で、『向こうも誰が踏んだかわかっていなければいいのに…』と思っていました」（20代・女性）