「間違ってない？」をやわらかく　相手のミスを指摘する3つのコツ

「相手が間違っていると思っても、一方的に決めつけないようにしています。本人がすでに間違いに気づいているかもしれないし、自分の認識違いの可能性もありますから。

本当に間違っていたとしても、他の人の伝達ミスや、情報共有がしっかりされていない場合もありますよね。ミスしてるじゃん！　と高圧的に責めても、なにも解決しないと思います。

後輩に注意するときは特に、『私の勘違いだったら申し訳ないんだけど、これはこうなんじゃない？』と、圧を感じさせない口調にするように意識しています」（20代・女性）

「相手のミスに気づいたら、自分が直接伝えるべきだと思います。職場に、自分は言えないから…と周りに言わせる人がいるんですけど、とても効率が悪いと思います。

情報が伝わるのが遅くて時間が無駄になるし、ミスを指摘された本人からしても、どうして他の人が言ってくるんだろう？　と戸惑うんじゃないでしょうか。他の人に伝言を頼むときに、どうしてもミスが社内に広まってしまうし。

個人間のやり取りで完結するくらいのミスなのに、問題が大きくなる可能性もあると思います。なにかしらの理由で直接言えないなら、あくまで伝えた人がミスに気づいたことにしたほうが、会話がスムーズな気がします」（20代・女性）