「上手に意見を伝えられない…」　相手に気持ちを届ける会話術

「相手に伝えたいなら、まずは相手の言い分を聞くべきだと思います。一方的に話すだけだと、相手も面倒に感じて話を聞いてくれないですから。

自分の気持ちを伝えることだけに必死になると、相手の言い分を聞く余裕がなくなるんですよね。

わかってほしい！　だけで考えずに、どうしてわかってくれないんだろう？　と相手の気持ちを知ろうとしたほうがいいと思います。相手の話を聞くことで、自然と意見を聞いてもらえることも多いですよ」（20代・女性）

「私は、自分がなにを伝えたいのか、話しているうちにわからなくなってしまうことが多いんです。話しているときの感情や、相手の意見に振り回されて、論点を見失ってしまうんですよね。

手間はかかるけど、スマホのメモに自分が伝えたいことを書き出すのは、効果がありました。書いているうちに、自分が伝えたいことが明確になるんです。書いたものを客観的に読むことで、足りない情報が見えてくることもありますよ」（20代・女性）

「相手に話を聞いてもらえるかは、やっぱりタイミングが重要だと思います。同じ話し方をしても、タイミングによってまったく聞いてもらえなかったり、親身に聞いてくれたりしますよ。

意見を伝えたい相手が、話を聞く余裕があるタイミングなのか、ちゃんと考えるべきだと思います。相手の都合を考えずにいきなり話しかけてしまうと、困らせてしまいますから。

職場であれば、『今話して大丈夫ですか？』とクッション言葉を使うのもいいと思います」（20代・女性）